Q10：企业愿意培养还是外聘SRE？
说下我个人的实践情况，我所接触到的央企或者大集团的客户更愿意培养，因为外聘的话SRE岗位比较稀缺人员很难招，企业培养可以提供转岗/职业成长的机会，有些像很多年前SAP、ITIL人员，最开始的几年市场价位非常高，所谓的物以稀为贵。

Q11：Google的SRE实践的怎么样？
实践的非常好，SRE已经基本变成了Google企业文化的一部分了，强调自动化、尽量减少人为重复操作、重视研发、运维一定要具备研发能力、敏捷式工作、不谴责、互相之间高效协同、目标导向，一定程度上塑造了Google的企业文化。Google已经将他们实践分享出来，由上百位专业专家编写出版了SRE：Google运维解密这本书，我们可以认为是非常成功的。

Q12：Amazon aws很早提到自动化运维，和他们组织架构设计有关系吧？我个人在aws报的case情况感觉，track比较有效率
Amazon是做的非常早的互联网公司，同时也由于是电商的关系所以天然具备弹性计算和云计算的需求。云计算在Amazon以及阿里实践的非常成功是具备天然的背景，HP和IBM之前都做过云计算都不是很成功。个人观点，是云计算的业务模式更加适合互联网技术以及自动化运维。